Impressum

Aviso Legal

Última actualización: 11 de septiembre de 2026

1. Datos identificativos del titular

En cumplimiento del deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se ponen a disposición del usuario los siguientes datos:

NIF / CIF: Y-53674209
Nombre comercial: RootX Labs
Domicilio a efectos de notificaciones: Andrés Segovia 27, Daganzo de Arriba, Madrid, España
Correo electrónico de contacto: hola@rootxlabs.com
Teléfono: 629114465
Sitio web: https://rootxlabs.com
Actividad: comercio electrónico minorista de productos cosméticos y de cuidado capilar.
Razón Social: Jorge Sánchez Muñoz

El sitio web está alojado en la plataforma de Shopify International Limited (Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, Irlanda), sociedad del grupo Shopify Inc.

2. Objeto y ámbito de aplicación

El presente Aviso Legal regula el acceso, la navegación y el uso del sitio web rootxlabs.com (en adelante, "el Sitio Web"), cuya titularidad corresponde a la persona identificada en el apartado anterior (en adelante, "el Titular" o "RootX Labs").

El acceso al Sitio Web es gratuito y atribuye la condición de usuario, lo que implica la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en este Aviso Legal desde el momento mismo del acceso. Si el usuario no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web.

Las condiciones aplicables a la compra de productos se regulan en un documento independiente (Términos y Condiciones de Venta), que el usuario debe aceptar expresamente antes de formalizar cualquier pedido.

3. Condiciones de acceso y uso

El usuario se compromete a:

Hacer un uso diligente, correcto y lícito del Sitio Web, conforme a la legislación vigente, la buena fe, el orden público y el presente Aviso Legal.
No utilizar el Sitio Web con fines ilícitos, lesivos de derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Sitio Web o impedir su normal utilización.
Facilitar información veraz, exacta y actualizada en los formularios del Sitio Web, respondiendo de la veracidad de los datos aportados.
No introducir ni difundir virus informáticos, programas maliciosos o cualquier otro sistema físico o lógico susceptible de causar daños.
No realizar acciones de extracción masiva de contenidos (scraping, crawling no autorizado, minería de datos o textos), ni acciones que puedan comprometer la seguridad del Sitio Web o de sus usuarios.
Ser mayor de 18 años y tener capacidad legal suficiente para contratar. El Titular no dirige sus productos ni sus comunicaciones comerciales a menores de edad.

El Titular se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al Sitio Web, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, a aquellos usuarios que incumplan estas condiciones.

4. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Sitio Web —incluyendo, con carácter enunciativo y no limitativo, textos, fotografías, ilustraciones, vídeos, grabaciones de audio, diseño gráfico, estructura de navegación, código fuente, bases de datos, marcas, nombres comerciales, logotipos y signos distintivos— son titularidad del Titular o de terceros que han autorizado su uso, y se encuentran protegidos por la normativa española y europea en materia de propiedad intelectual e industrial.

En particular, la denominación RootX Labs, su logotipo y sus elementos de identidad visual constituyen signos distintivos del Titular. Su reproducción o uso no autorizado está expresamente prohibido.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición o cualquier otra forma de explotación, total o parcial, de los contenidos del Sitio Web sin autorización previa, expresa y por escrito del Titular.

Reserva de derechos sobre minería de textos y datos: el Titular se reserva expresamente los derechos de reproducción y extracción de los contenidos del Sitio Web a efectos de minería de textos y datos, incluido su uso para el entrenamiento de sistemas de inteligencia artificial, conforme al artículo 4.3 de la Directiva (UE) 2019/790. Esta reserva se expresa también por medios legibles por máquina en el archivo robots.txt del Sitio Web.

La visualización de los contenidos por el usuario no implica en ningún caso la cesión o transmisión de derecho alguno sobre los mismos.

5. Exclusión de garantías y responsabilidad

El Titular realiza sus mejores esfuerzos para mantener el Sitio Web operativo y para que la información publicada sea exacta y esté actualizada. No obstante, y en la medida permitida por la legislación aplicable, no garantiza:

La disponibilidad y continuidad ininterrumpida del Sitio Web, que puede verse afectada por tareas de mantenimiento, fallos técnicos o causas ajenas a su control.
La ausencia de errores tipográficos o de contenido, que serán corregidos tan pronto como se tenga conocimiento de ellos.
La ausencia de virus u otros elementos lesivos introducidos por terceros al margen de su control.

El Titular no será responsable de los daños y perjuicios derivados del uso indebido del Sitio Web por parte del usuario, ni de las decisiones que este adopte sobre la base de la información publicada, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente correspondan frente a los consumidores y usuarios conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.

Nada de lo dispuesto en este apartado limita o excluye la responsabilidad del Titular en aquellos supuestos en que dicha limitación no esté permitida por la ley, en particular en materia de garantías legales de los productos, dolo o negligencia grave.

6. Enlaces a sitios de terceros

El Sitio Web puede incluir enlaces a páginas de terceros (redes sociales, pasarelas de pago, transportistas, etc.). Dichos enlaces se facilitan únicamente a efectos informativos o funcionales. El Titular no controla ni asume responsabilidad alguna sobre los contenidos, políticas o prácticas de dichos sitios, ni garantiza su disponibilidad, calidad o exactitud.

Cualquier persona que desee establecer un enlace hacia el Sitio Web deberá dirigirlo a la página principal, sin reproducir sus contenidos ni generar confusión sobre el origen empresarial, y sin que ello implique relación, patrocinio o recomendación alguna por parte del Titular.

7. Información sobre los productos

Los productos comercializados por RootX Labs son productos cosméticos destinados al cuidado del cabello y del cuero cabelludo, sujetos al Reglamento (CE) n.º 1223/2009 sobre productos cosméticos. No son medicamentos ni productos sanitarios, y no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad.

La información publicada en el Sitio Web (artículos, guías, comparativas, testimonios o contenidos divulgativos) tiene carácter meramente informativo y no sustituye el consejo, diagnóstico o tratamiento de un profesional sanitario cualificado. Ante cualquier problema capilar, dermatológico o de salud, el usuario debe consultar con un médico, dermatólogo o farmacéutico.

Los resultados descritos en testimonios y opiniones de clientes corresponden a experiencias individuales y pueden variar de una persona a otra. El usuario debe leer y seguir las instrucciones de uso y las advertencias del envase antes de utilizar cualquier producto.

8. Protección de datos personales y cookies

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se rige por lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), en los términos detallados en la Política de Privacidad del Sitio Web.

El uso de cookies y tecnologías similares se detalla en la Política de Cookies, donde el usuario puede consultar la finalidad de cada categoría de cookies y gestionar o revocar su consentimiento en cualquier momento.

9. Comunicaciones comerciales

De conformidad con el artículo 21 de la LSSI-CE, el Titular únicamente remitirá comunicaciones comerciales por correo electrónico, SMS o mensajería instantánea cuando el usuario lo haya autorizado expresamente o cuando exista una relación contractual previa y las comunicaciones se refieran a productos similares a los contratados.

El usuario puede oponerse al envío de dichas comunicaciones en cualquier momento, de forma gratuita y sencilla, a través del enlace de baja incluido en cada comunicación o escribiendo a [EMAIL DE ATENCIÓN AL CLIENTE].

10. Modificación del Aviso Legal

El Titular se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, configuración y contenidos del Sitio Web, así como el presente Aviso Legal, con el fin de adaptarlo a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en su actividad. Se recomienda al usuario revisar este documento periódicamente. La versión aplicable será la publicada en el Sitio Web en el momento del acceso.

11. Legislación aplicable y resolución de conflictos

El presente Aviso Legal se rige por la legislación española.

Para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso o uso del Sitio Web, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la ley. Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, el fuero competente será el correspondiente a su domicilio, sin que quepa sumisión expresa a un fuero distinto.

Si el usuario es consumidor y reside en otro Estado miembro de la Unión Europea, conservará además la protección que le otorguen las disposiciones imperativas de la legislación de su país de residencia habitual.

Reclamaciones y resolución alternativa de litigios: el usuario puede dirigir cualquier reclamación a [EMAIL DE ATENCIÓN AL CLIENTE], que será atendida en el plazo más breve posible. Asimismo, puede acudir a los organismos de consumo competentes (Oficinas Municipales de Información al Consumidor, Dirección General de Comercio y Consumo de la Comunidad de Madrid) o, en compras transfronterizas dentro de la UE, al Centro Europeo del Consumidor en España (CEC-España).

Nota: la plataforma europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR) dejó de estar operativa el 20 de julio de 2025, en aplicación del Reglamento (UE) 2024/3228, por lo que ya no procede incluir el enlace a dicha plataforma.

12. Contacto

Para cualquier duda relacionada con este Aviso Legal, el usuario puede contactar con el Titular en:

Correo electrónico: hola@rootxlabs.com
Dirección postal: Andrés Segovia, 2, Daganzo de Arriba, Madrid, España

Este documento tiene naturaleza informativa y ha sido redactado conforme a la normativa española y europea vigente en la fecha indicada. No constituye asesoramiento jurídico; para una validación definitiva se recomienda su revisión por un profesional del Derecho.