90 Tage Zufriedenheitsgarantie

Wir machen Rücksendungen einfach. Wenn du aus irgendeinem Grund nicht zufrieden bist, hast du ab Erhalt deiner Bestellung 90 Tage Zeit, sie zurückzusenden – auch wenn du sie bereits benutzt hast.

Dein Kauf ist damit vollständig risikofrei.

Diese Garantie gilt zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht und schränkt es nicht ein.

Um eine Rücksendung zu starten, schreib uns eine E-Mail an rootxlabs@gmail.com. Wir schicken dir eine Schritt-für-Schritt-Anleitung und die richtige Rücksendeadresse.

Noch Fragen? Wir helfen gerne weiter – schreib einfach an rootxlabs@gmail.com

Als zugestellt markiert, aber nicht erhalten

Wenn deine Bestellung als zugestellt markiert ist, du sie aber nicht erhalten hast, melde dich bitte bei uns – wir klären den Fall mit dem Versanddienstleister und finden eine Lösung.

Das kannst du vorab prüfen:

1. Sieh nach im Briefkasten, an der Haustür, an vereinbarten Ablageorten und frag bei Nachbarn nach.

2. Warte 48 Stunden – manchmal markieren Versanddienstleister Pakete vorzeitig als zugestellt und sie treffen kurz darauf ein.

3. Immer noch nicht da? Schreib uns eine E-Mail an rootxlabs@gmail.com mit deiner Bestellnummer und der bestätigten Lieferadresse.

Rückerstattungen

Sobald wir deine Rükerstattung bearbeitet haben, wird sie innerhalb von 1 bis 3 Werktagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel gutgeschrieben.

Hinweis: Deine Bank oder dein Kreditkartenanbieter kann etwas länger brauchen, bis die Gutschrift sichtbar ist.
Sind mehr als 15 Werktage vergangen, schreib uns an rootxlabs@gmail.com und wir prüfen es sofort.

Falschen Artikel bestellt

Bitte prüfe vor dem Absenden, ob du die richtigen Produkte ausgewählt hast.
Nicht sicher? Kontaktiere uns vor deiner Bestellung.

Wenn du den falschen Artikel bestellt hast, schreib uns bitte sofort an rootxlabs@gmail.com. Wir versuchen, die Bestellung vor dem Versand zu stoppen, können das aber nicht garantieren, sobald die Bearbeitung begonnen hat.

Falsche Adresse angegeben

Wir versenden an die Adresse, die beim Bezahlvorgang angegeben wurde, und können sie nach der Bearbeitung nicht mehr ändern.

Wird dein Paket aufgrund einer fehlerhaft angegebenen Adresse an einen falschen Ort geliefert, helfen wir dir gerne bei einer Ersatzbestellung zu reduzierten Konditionen. Zusätzliche Versandkosten können anfallen.

Bitte prüfe deine Adresse beim Bezahlvorgang.
Unser Support antwortet innerhalb von 24 Stunden, montags bis freitags.

ALLGEMEINES
Willkommen bei RootX Labs. Die Begriffe „wir“ und „unser“ beziehen sich auf RootX Labs. RootX Labs betreibt diesen Shop und diese Website einschließlich aller Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um dir als Kundin oder Kunde ein kuratiertes Einkaufserlebnis zu bieten (die „Dienste“). RootX Labs nutzt die Technologie von Shopify, um dir die Dienste bereitzustellen.

Die nachstehenden Bedingungen sowie alle darin genannten Richtlinien (die „Nutzungsbedingungen“) beschreiben deine Rechte und Pflichten bei der Nutzung der Dienste.

Bitte lies diese Nutzungsbedingungen aufmerksam, da sie wichtige Informationen zu deinen Rechten enthalten und Themen wie Haftungsausschlüsse und Haftungsbeschränkungen behandeln.

Indem du unsere Dienste ansiehst, mit ihnen interagierst oder sie nutzt, erklärst du dich mit diesen Nutzungsbedingungen und unserer Datenschutzerklärung einverstanden. Wenn du diesen Nutzungsbedingungen oder der Datenschutzerklärung nicht zustimmst, darfst du unsere Dienste nicht nutzen.

ABSCHNITT 1: ZUGANG UND KONTO
Mit der Annahme dieser Nutzungsbedingungen erklärst du, dass du mindestens das an deinem Wohnort geltende Volljährigkeitsalter erreicht hast und dass du uns deine Zustimmung erteilt hast, dass Minderjährige in deiner Obhut die Dienste auf Geräten nutzen dürfen, die dir gehören oder die du verwaltest.
Um die Dienste zu nutzen, können bestimmte Angaben erforderlich sein, etwa deine E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse, Zahlungsart und Lieferadresse. Du sicherst zu, dass alle von dir bereitgestellten Informationen richtig, aktuell und vollständig sind und dass du über alle erforderlichen Rechte verfügst, diese Informationen bereitzustellen.
Du bist allein dafür verantwortlich, die Sicherheit deiner Zugangsdaten und alle Aktivitäten in deinem Konto zu wahren. Du darfst dein Konto nicht übertragen, verkaufen, abtreten oder Dritten Lizenzen daran einräumen.

ABSCHNITT 2: UNSERE PRODUKTE
Wir haben alle zumutbaren Anstrengungen unternommen, unsere Produkte und Dienstleistungen in unseren Onlineshops möglichst genau darzustellen. Bitte beachte jedoch, dass Farben oder das Erscheinungsbild eines Produkts je nach verwendetem Gerät und dessen Einstellungen von der Darstellung auf deinem Bildschirm abweichen können.
Wir garantieren nicht, dass Aussehen oder Qualität der von dir erworbenen Produkte deinen Erwartungen entsprechen oder mit der Darstellung in unseren Onlineshops identisch sind.
Alle Produktbeschreibungen können jederzeit nach unserem alleinigen Ermessen ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, Produkte jederzeit einzustellen und die angebotenen Mengen je nach Person, geografischer Region oder Rechtsordnung zu begrenzen.

ABSCHNITT 3: BESTELLUNGEN
Mit einer Bestellung gibst du ein Kaufangebot ab. RootX Labs behält sich das Recht vor, deine Bestellung nach eigenem Ermessen anzunehmen oder abzulehnen. Deine Bestellung gilt erst als angenommen, wenn RootX Labs die Annahme bestätigt. Wir müssen deine Zahlung erhalten und verarbeiten, damit deine Bestellung angenommen werden kann. Bitte prüfe deine Bestellung sorgfältig vor dem Versand, da RootX Labs Stornierungswünschen nach Annahme einer Bestellung möglicherweise nicht mehr nachkommen kann. Sollten wir eine Bestellung nicht annehmen, ändern oder stornieren, versuchen wir, dich über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse oder Telefonnummer zu benachrichtigen.
Für Rücksendungen und Umtausch gelten ausschließlich unsere Rücksendebedingungen. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.

ABSCHNITT 4: PREISE UND ABRECHNUNG
Preise, Rabatte und Aktionen können sich ohne vorherige Ankündigung ändern. Maßgeblich ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung gilt und in der Bestellbestätigung per E-Mail ausgewiesen wird.
Die in unseren Onlineshops veröffentlichten Preise können von denen in Ladengeschäften oder bei Drittanbietern abweichen. Gelegentlich bieten wir Aktionen an, die sich auf Preise auswirken und eigenen Bedingungen unterliegen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen Aktionsbedingungen und diesen Nutzungsbedingungen haben die Aktionsbedingungen Vorrang.
Du erklärst dich damit einverstanden, für alle Käufe aktuelle, vollständige und richtige Angaben zu Kauf, Zahlung und Konto zu machen, und diese Angaben – etwa E-Mail-Adresse sowie Kartennummern und Ablaufdaten – zeitnah zu aktualisieren, damit wir deine Transaktionen abwickeln und dich bei Bedarf kontaktieren können.
Du sicherst zu, dass (i) die angegebenen Kreditkartendaten wahr, richtig und vollständig sind, (ii) du zur Nutzung dieser Karte berechtigt bist, (iii) dein Kartenanbieter die anfallenden Beträge einzieht und (iv) du die anfallenden Beträge zu den ausgewiesenen Preisen einschließlich Versandkosten, Bearbeitungsgebühren und geltender Steuern begleichst.

ABSCHNITT 5: VERSAND UND LIEFERUNG
Alle Lieferzeiten sind Schätzungen und werden nicht garantiert. Wir haften nicht für Verzögerungen, die durch Versanddienstleister, Zollabfertigung oder Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs verursacht werden. Die gesetzlichen Regelungen zum Gefahrübergang beim Verbrauchsgüterkauf bleiben unberührt.

ABSCHNITT 6: GEISTIGES EIGENTUM
Unsere Dienste, einschließlich – aber nicht beschränkt auf – Marken, Texte, Muster, Bilder, Grafiken, Produktbewertungen, Video- und Audioinhalte sowie deren Gestaltung, Auswahl und Anordnung, sind Eigentum von RootX Labs, seinen verbundenen Unternehmen oder Lizenzgebern und durch spanisches und internationales Urheber- und sonstiges Schutzrecht geschützt.
Diese Bedingungen erlauben dir die Nutzung der Dienste ausschließlich für private, nicht kommerzielle Zwecke. Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung darfst du die in den Diensten enthaltenen Materialien nicht vervielfältigen, verbreiten, verändern, zu abgeleiteten Werken verarbeiten, öffentlich zugänglich machen, erneut veröffentlichen, herunterladen, speichern oder übertragen. Sofern hierin nicht ausdrücklich anders geregelt, gewährt keine Bestimmung dieser Bedingungen eine Lizenz oder ein sonstiges Recht an Patenten, Marken, Urheberrechten oder anderem geistigem Eigentum von RootX Labs, Shopify oder Dritten. Die unbefugte Nutzung der Dienste kann einen Verstoß gegen geltendes Recht darstellen. RootX Labs behält sich alle nicht ausdrücklich eingeräumten Rechte vor.
Namen, Logos, Produkt- und Dienstleistungsbezeichnungen, Designs und Slogans von RootX Labs sind Marken von RootX Labs, seinen verbundenen Unternehmen oder Lizenzgebern. Du darfst diese Marken ohne vorherige schriftliche Zustimmung von RootX Labs nicht verwenden. Name, Logo, Produkt- und Dienstleistungsbezeichnungen, Designs und Slogans von Shopify sind Marken von Shopify. Alle übrigen Namen, Logos, Produkt- und Dienstleistungsbezeichnungen, Designs und Slogans in den Diensten sind Marken ihrer jeweiligen Inhaber.

ABSCHNITT 7: OPTIONALE TOOLS
Im Rahmen der Dienste kann dir der Zugang zu Tools Dritter eröffnet werden, die wir weder überwachen noch kontrollieren.
Du erkennst an, dass wir den Zugang zu solchen Tools „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitstellen, ohne Gewährleistungen, Zusicherungen oder Bedingungen jeglicher Art. Wir übernehmen keine Haftung, die sich aus deiner Nutzung optionaler Tools Dritter ergibt.
Die Nutzung optionaler Tools Dritter erfolgt auf eigenes Risiko; bitte informiere dich über die Bedingungen, zu denen die jeweiligen Anbieter diese Tools bereitstellen.
Auch künftig können wir neue Funktionen über die Dienste anbieten. Diese gelten ebenfalls als Teil der Dienste und unterliegen diesen Nutzungsbedingungen.

ABSCHNITT 8: LINKS DRITTER
Die Dienste können Materialien und Hyperlinks zu Websites Dritter enthalten. Wir sind nicht verpflichtet, diese zu prüfen oder zu bewerten, und übernehmen keine Verantwortung für deren Richtigkeit. Wenn du die Dienste verlässt, um auf solche Inhalte zuzugreifen, geschieht dies auf eigenes Risiko.
Wir haften nicht für Schäden im Zusammenhang mit deinem Zugriff auf Websites Dritter oder dem Kauf und der Nutzung dort angebotener Produkte und Dienstleistungen. Bitte prüfe die Richtlinien Dritter sorgfältig, bevor du eine Transaktion tätigst. Beschwerden und Fragen zu Produkten und Dienstleistungen Dritter richte bitte an diese.

ABSCHNITT 9: BEZIEHUNG ZU SHOPIFY
RootX Labs nutzt die Technologie von Shopify, um dir die Dienste bereitzustellen. Alle Käufe und Verkäufe in unserem Shop kommen jedoch unmittelbar mit RootX Labs zustande. Mit der Nutzung der Dienste erkennst du an, dass Shopify keine Verantwortung für Aspekte der Verkäufe zwischen dir und RootX Labs trägt, einschließlich Verletzungen, Schäden oder Verlusten durch erworbene Produkte und Dienstleistungen. Du stellst Shopify und seine verbundenen Unternehmen hiermit ausdrücklich von allen Ansprüchen frei, die sich aus deinen Käufen und Transaktionen mit RootX Labs ergeben.

ABSCHNITT 10: DATENSCHUTZ
Alle personenbezogenen Daten, die wir über die Dienste erheben, unterliegen unserer Datenschutzerklärung; bestimmte Daten können zudem der Datenschutzerklärung von Shopify unterliegen. Mit der Nutzung der Dienste bestätigst du, diese Datenschutzerklärungen gelesen zu haben.
Da die Dienste bei Shopify gehostet werden, erhebt und verarbeitet Shopify personenbezogene Daten im Zusammenhang mit deinem Zugriff auf die Dienste und deren Nutzung, um sie bereitzustellen und zu verbessern. Zu diesem Zweck werden die von dir übermittelten Informationen an Shopify und an Dritte weitergegeben, die sich möglicherweise in anderen Ländern als deinem befinden. Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.

ABSCHNITT 11: FEEDBACK
Wenn du Ideen, Vorschläge, Kommentare, Bewertungen, Konzepte oder sonstige Inhalte übermittelst (zusammen das „Feedback“), räumst du uns eine unbefristete, weltweite, unterlizenzierbare und vergütungsfreie Lizenz ein, dieses Feedback in jedem Medium und zu jedem Zweck einschließlich kommerzieller Nutzung zu verwenden, zu vervielfältigen, zu bearbeiten, zu veröffentlichen, zu verbreiten und öffentlich zugänglich zu machen.
Du sicherst zu, dass (i) du über alle erforderlichen Rechte am Feedback verfügst, (ii) du etwaige Vergütungen oder Anreize im Zusammenhang mit deinem Feedback offengelegt hast und (iii) dein Feedback diesen Bedingungen entspricht. Wir sind nicht verpflichtet, Feedback vertraulich zu behandeln, zu vergüten oder darauf zu antworten.
Wir können – ohne dazu verpflichtet zu sein – Feedback überwachen, bearbeiten oder entfernen, das nach unserem Ermessen rechtswidrig, beleidigend, bedrohlich, verleumderisch, pornografisch, obszön oder anderweitig anstößig ist oder Rechte Dritter oder diese Bedingungen verletzt.
Du erklärst dich damit einverstanden, dass dein Feedback keine Rechte Dritter verletzt, keine rechtswidrigen, beleidigenden oder obszönen Äußerungen und keine Schadsoftware enthält. Du darfst keine falsche E-Mail-Adresse verwenden, dich nicht als eine andere Person ausgeben und nicht über die Herkunft des Feedbacks täuschen. Du trägst die alleinige Verantwortung für dein Feedback und dessen Richtigkeit.

ABSCHNITT 12: FEHLER UND AUSLASSUNGEN
Gelegentlich können Informationen in den Diensten Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten, etwa zu Produktbeschreibungen, Preisen, Aktionen, Angeboten, Versandkosten, Transportzeiten und Verfügbarkeit. Wir behalten uns das Recht vor, solche Fehler jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu berichtigen und Informationen zu ändern oder zu aktualisieren.

ABSCHNITT 13: UNZULÄSSIGE NUTZUNG
Du darfst die Dienste ausschließlich zu rechtmäßigen Zwecken nutzen. Du darfst die Dienste weder unmittelbar noch mittelbar nutzen: (a) für rechtswidrige oder böswillige Zwecke; (b) um Gesetze oder Vorschriften zu verletzen; (c) um unsere Rechte am geistigen Eigentum oder die Dritter zu verletzen; (d) um unsere Beschäftigten oder andere Personen zu belästigen, zu beleidigen, zu schädigen, zu diffamieren oder einzuschüchtern; (e) um falsche oder irreführende Informationen zu übermitteln; (f) um Material zu übermitteln oder zu nutzen, das diesen Bedingungen widerspricht; (g) um Spam, Kettenbriefe oder ähnliche Inhalte zu versenden; (h) um dich als eine andere Person oder Einrichtung auszugeben; oder (i) um ein sonstiges Verhalten an den Tag zu legen, das die Nutzung der Dienste durch andere einschränkt oder RootX Labs, Shopify oder Nutzerinnen und Nutzer schädigen könnte.
Zudem verpflichtest du dich, (a) keine Viren oder sonstigen Schadcode hochzuladen oder zu übertragen; (b) keinen Teil der Dienste zu vervielfältigen, zu verkaufen oder auszubeuten; (c) keine personenbezogenen Daten anderer zu sammeln oder nachzuverfolgen; (d) kein Spamming, Phishing oder Scraping zu betreiben; und (e) die Sicherheitsfunktionen der Dienste nicht zu beeinträchtigen oder zu umgehen. Wir behalten uns das Recht vor, dein Konto jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu sperren oder zu schließen, wenn du gegen diese Bedingungen verstößt.

ABSCHNITT 14: BEENDIGUNG
Wir können diese Vereinbarung beenden oder deinen Zugang zu den Diensten nach billigem Ermessen jederzeit einstellen; deine Zahlungspflichten für bis dahin fällige Beträge bleiben bestehen.
Die folgenden Abschnitte gelten über die Beendigung hinaus fort: Geistiges Eigentum, Feedback, Beendigung, Haftungsausschluss, Haftungsbeschränkung, Freistellung, Salvatorische Klausel, Verzicht, Gesamte Vereinbarung, Abtretung, Anwendbares Recht, Datenschutz sowie alle weiteren Bestimmungen, die ihrer Natur nach fortgelten.

ABSCHNITT 15: HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Die in den Diensten bereitgestellten Informationen dienen ausschließlich der allgemeinen Information. Wir übernehmen keine Gewähr für deren Richtigkeit, Vollständigkeit oder Nützlichkeit.
Soweit von RootX Labs nicht ausdrücklich anders angegeben, werden die Dienste und alle über sie angebotenen Produkte „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Wir sichern nicht zu, dass die Nutzung der Dienste ununterbrochen, zeitgerecht, sicher oder fehlerfrei möglich ist. Die gesetzlichen Mängelrechte beim Verbrauchsgüterkauf sowie zwingende gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

ABSCHNITT 16: HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
Soweit gesetzlich zulässig haften RootX Labs, unsere Partner, Geschäftsführung, Beschäftigten, verbundenen Unternehmen, Vertreter, Auftragnehmer, Dienstleister und Lizenzgeber sowie die von Shopify nicht für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangene Einnahmen, Datenverluste oder ähnliche Schäden, die sich aus deiner Nutzung der Dienste ergeben.
Diese Beschränkung gilt nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten sowie in allen weiteren Fällen zwingender gesetzlicher Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz.

ABSCHNITT 17: FREISTELLUNG
Du stellst RootX Labs, Shopify und unsere verbundenen Unternehmen, Partner, Geschäftsführung, Beschäftigten, Vertreter, Auftragnehmer, Lizenzgeber und Dienstleister von allen Verlusten, Schäden, Verbindlichkeiten und Ansprüchen Dritter einschließlich angemessener Anwaltskosten frei, die entstehen durch (1) deinen Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen oder die darin einbezogenen Dokumente, (2) die Verletzung von Gesetzen oder Rechten Dritter oder (3) deinen Zugriff auf die Dienste und deren Nutzung.
Wir informieren dich über Ansprüche, die der Freistellung unterliegen. Wir können die Verteidigung und Beilegung eines solchen Anspruchs auf deine Kosten übernehmen, werden aber Ansprüche, die dir nicht monetäre Pflichten auferlegen, nicht ohne deine Zustimmung beilegen. Du wirkst bei der Verteidigung mit, etwa durch Bereitstellung relevanter Unterlagen.

ABSCHNITT 18: SALVATORISCHE KLAUSEL
Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen unwirksam oder undurchsetzbar sein, gilt sie im gesetzlich zulässigen Umfang fort; die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bleibt unberührt.

ABSCHNITT 19: VERZICHT; GESAMTE VEREINBARUNG
Verzichten wir darauf, ein Recht aus diesen Nutzungsbedingungen auszuüben, liegt darin kein Verzicht auf dieses Recht.
Diese Nutzungsbedingungen und die auf dieser Website veröffentlichten Richtlinien stellen die gesamte Vereinbarung zwischen dir und uns dar und ersetzen alle früheren mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen und Mitteilungen.

ABSCHNITT 20: ABTRETUNG
Du darfst diese Vereinbarung sowie deine Rechte und Pflichten daraus nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung abtreten oder übertragen. Wir dürfen diese Bedingungen samt der uns zustehenden Rechte und Pflichten übertragen.

ABSCHNITT 21: ANWENDBARES RECHT
Diese Nutzungsbedingungen unterliegen spanischem Recht. Wenn du Verbraucherin oder Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Europäischen Union bist, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften deines Aufenthaltsstaates unberührt, und du kannst Ansprüche auch vor den Gerichten deines Wohnsitzes geltend machen.

ABSCHNITT 22: ÜBERSCHRIFTEN
Die Überschriften dienen ausschließlich der Übersichtlichkeit und haben keine Auswirkung auf diese Bedingungen.

ABSCHNITT 23: ÄNDERUNGEN DER NUTZUNGSBEDINGUNGEN
Du kannst die jeweils aktuelle Fassung dieser Nutzungsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen.
Wir behalten uns das Recht vor, Teile dieser Nutzungsbedingungen durch Veröffentlichung von Aktualisierungen auf unserer Website zu ändern oder zu ersetzen. Über wesentliche Änderungen informieren wir dich nach Maßgabe des geltenden Rechts; sie treten zu dem in der Mitteilung genannten Datum in Kraft. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach Veröffentlichung von Änderungen gilt als Zustimmung.

ABSCHNITT 24: KONTAKT
Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen richtest du bitte an Rootxlabs@gmail.com
Unsere Kontaktdaten:
RootX Labs
Rootxlabs@gmail.com
+34 629114465

MADRID, 28850, SPANIEN

Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Werkstunden bearbeitet. Der Versand ist komplett kostenlos und erfolgt aus Spanien. Die voraussichtliche Lieferzeit nach Deutschland beträgt 3 bis 5 Werktage ab Versand.

Alle Sendungen sind versichert und mit Sendungsverfolgung.

Rücksendungen sind innerhalb von 90 Tagen möglich, sofern die in den Rücksendebedingungen genannten Voraussetzungen erfüllt sind. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.